Refund policy
Politica di Rimborso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso, che segue le normative italiane sui diritti del consumatore.
Resi
Hai 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi il tuo articolo per richiedere un reso (come previsto dal Decreto Legislativo 206/2005 - Codice del Consumo, art. 52). Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale.
Tieni presente che gli articoli personalizzati (come gioielli o orologi incisi o su misura) non possono essere restituiti a meno che non presentino difetti di fabbricazione o danni (come previsto dal Decreto Legislativo 206/2005 - Codice del Consumo, art. 59).
Rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via e-mail sulla ricezione dell'articolo e ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso (come previsto dal Decreto Legislativo 206/2005 - Codice del Consumo, art. 56). Se approvato, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Spedizione dei Resi
I costi di spedizione per la restituzione degli articoli sono a tuo carico, a meno che l'articolo non presenti difetti o danni dovuti al nostro errore (come previsto dal Decreto Legislativo 206/2005 - Codice del Consumo, art. 57). I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione per gli articoli di valore. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito senza un servizio di tracciabilità.
Gli articoli devono essere spediti al seguente indirizzo:
Damiano Parati Via Vittorio Veneto 184/b,
Arezzo 52100, Italia
Prodotti Non Restituibili
Non accettiamo resi per:
- Prodotti personalizzati o su misura (Decreto Legislativo 206/2005 - Codice del Consumo, art. 59)
Solo gli articoli con difetti di fabbricazione o danneggiati al momento della consegna possono essere restituiti per sostituzione o rimborso.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo, inviaci un'email a damianoparati.shop@gmail.com con i dettagli e spediscilo a:
Damiano Parati
Via Vittorio Veneto 184/b,
Arezzo 52100, Italia
Rimborso Ritardato o Mancante
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, segui questi passaggi:
- Controlla il tuo conto bancario o il metodo di pagamento originale.
- Contatta la tua società di carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.
- Contatta la tua banca; spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che il rimborso venga effettivamente registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, inviaci un'email a damianoparati.shop@gmail.com.
Contattaci
Per ulteriori informazioni o domande riguardanti i rimborsi e i resi, puoi contattarci all'indirizzo email damianoparati.shop@gmail.com.
